定期購 常見Q&A

  • 什麼是定期購？
  • 有最少訂購期數(次數)嗎？
  • 同張訂單可以訂購多樣定期配送商品嗎？
  • 定期配送如何扣款？
    使用「信用卡」付款的話，會在預計出貨日前1天，為您自動扣款後出貨。
    使用「AFTEE先享後付」付款的話，會在商品出貨後，用簡訊通知您付款單，您可再至四大超商/ATM付款。
  • 第2次之後的配送會在哪一天扣款及出貨？
    第2次之後的配送會您所選擇的配送日期，在配送日前2天成立訂單並完成扣款，訂單成立與扣款完成都會以Email通知。若遇例假日、國定假日或特殊狀況時到貨時間可能會有些許調整。
  • 定期配送會配送多久呢？
  • 如何更改出貨時間或取消配送？
    如需調整下次出貨時間或是取消配送，請於出貨日10天前與客服聯繫變更/取消。定期方案商品若已寄出，是無法接受退換貨的，請務必提早聯繫。
  • 更改出貨時間或取消配送是否需要手續費？
    不需負擔額外手續費，但務必請在預計出貨日10天前與客服聯繫變更/取消。定期方案商品若已寄出，是無法接受退換貨的，請務必提早聯繫。
  • 如何更改配送週期？
    配送週期可改2個月/3個月/4個月配送一次，若有需要請聯繫客服，會協助您更改配送週期。
  • 定期配送商品是否可以退貨？
    因為提供最優惠價格給您，若非商品有瑕疵，定期配送商品一律不接受退換貨。建議到貨後立即確認商品內容﹐以保障您的權利﹐如有破損或內容物不符時﹐請於七天內與客服聯絡。
  • 定期配送能搭配網站上的優惠活動嗎？

 

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